Ambon, Maluku.News – Manager Network Service Telkomsel Ambon, I Wayan Widastra menyatakan pihaknya telah memperbaiki layanan akses telekomunikasi di Kecamatan Leihitu, Kabupaten Maluku Tengah, Provinsi Maluku yang sempat terganggu dan berdampak pada penurunan kualitas jaringan fourth-generation technology (4G) selama dua hari.
“Telkomsel bersama Telkom Group telah melakukan percepatan pemulihan dan kini akses layanan internet di jaringan 4G telah dapat diakses dengan normal kembali,” ujarnya di Ambon, Sabtu (23/10/2021).
Menurut Widastra, penurunan kualitas akses internet pada jaringan 4G di Kecamatan Leihitu terjadi sehubungan dengan adanya perbaikan perangkat telekomunikasi Telkomsel yang berada di wilayah itu pada Rabu, 20 Oktober 2021, pukul 21.10 WIT hingga Kamis, 21 Oktober 2021, pukul 5.00 WIT.
“Saat ini akses layanan internet untuk jaringan 4G di Leihitu telah kembali normal dan bisa diakses seperti biasanya oleh pelanggan mereka. Telkomsel meminta maaf karena ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan mereka akibat gangguan jaringan yang terjadi di wilayah Kecamatan Leihitu dan sekitarnya. Apresiasi kami sampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,”bebernya.
Sekedar diketahui, sebelumnya laporan gangguan jaringan internet Telkomsel di Kecamatan Leihitu terjadi pada 20 Oktober 2021. Hal itu menyebabkan akses internet yang sebelumnya 4G hanya mampu menangkap sinyal 2G atau Enhanced Data rates for GSM Evolution (EDGE).
Sebagai satu-satunya layanan provider telepon selular di wilayah itu, gangguan jaringan internet Telkomsel sempat mengakibatkan aktivitas warga di sana juga ikut terganggu, salah satunya adalah kegiatan belajar mengajar dan perkuliahan secara daring.



